/* Canal de Acolhimento: o que o app.css da casa nao tinha ainda.
   Tudo aqui usa os mesmos tokens (tinta, dourado, vidro, borda). */

/* ---------- topo do lado publico ---------- */
.canal-topo {
  position: sticky; top: 0; z-index: 10;
  background: var(--vidro); border-bottom: 1px solid var(--borda);
  backdrop-filter: blur(22px) saturate(160%); -webkit-backdrop-filter: blur(22px) saturate(160%);
}
.canal-topo .interno { max-width: 1060px; margin: 0 auto; padding: 12px 20px; display: flex; align-items: center; gap: 16px; flex-wrap: wrap; }
.canal-topo .marca-logo { width: 104px; height: 49px; }
.canal-nome { border-left: 1px solid var(--borda); padding-left: 16px; }
.canal-nome b { display: block; font-size: 0.92rem; font-weight: 700; }
.canal-nome span { display: block; font-size: 0.74rem; color: var(--texto-fraco); }
.canal-topo nav { margin-left: auto; display: flex; gap: 2px; flex-wrap: wrap; }
.canal-topo nav a {
  padding: 8px 12px; border-radius: 10px; text-decoration: none;
  font-size: 0.85rem; font-weight: 600; color: var(--texto-fraco);
}
.canal-topo nav a:hover { background: var(--realce); color: var(--texto); }
.canal-topo nav a.ativa { color: var(--texto); box-shadow: inset 0 -2px 0 var(--dourado-forte); }
.canal { max-width: 1060px; margin: 0 auto; padding: 30px 20px 80px; }
.leitura { max-width: 64ch; }

/* ---------- abertura ---------- */
.abertura { padding: 34px 34px 30px; position: relative; overflow: hidden; }
.abertura::after { content: ''; position: absolute; left: 0; right: 0; bottom: 0; height: 4px; background: var(--dourado); }
.abertura h1 { font-size: clamp(1.5rem, 2.6vw, 2.05rem); max-width: 20ch; margin-bottom: 14px; letter-spacing: -0.03em; }
.abertura p + p { margin-top: 10px; }
.acoes { display: flex; gap: 12px; flex-wrap: wrap; margin-top: 24px; }

.garantias { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(226px, 1fr)); gap: 14px; margin-top: 18px; }
.garantia { padding: 16px 18px; }
.garantia b { display: block; font-size: 0.88rem; margin-bottom: 4px; }
.garantia p { font-size: 0.82rem; color: var(--texto-fraco); margin: 0; line-height: 1.55; }
.secao { margin-top: 36px; display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.aviso.grave { border-left-color: var(--erro); background: rgba(179, 38, 30, 0.09); }

/* ---------- guia de categorias ---------- */
.cats { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(310px, 1fr)); gap: 12px; }
details.cat { background: var(--vidro); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 14px; overflow: hidden; }
details.cat[open] { border-color: var(--borda-forte); box-shadow: var(--sombra); }
details.cat summary { cursor: pointer; padding: 14px 16px; font-weight: 700; font-size: 0.9rem; display: flex; align-items: center; gap: 10px; list-style: none; }
details.cat summary::-webkit-details-marker { display: none; }
details.cat summary::after { content: '+'; margin-left: auto; color: var(--texto-fraco); font-weight: 700; }
details.cat[open] summary::after { content: '–'; }
details.cat .corpo { padding: 0 16px 16px; font-size: 0.86rem; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
details.cat .corpo ul { margin: 0; padding-left: 18px; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.rot { font-size: 0.68rem; font-weight: 700; letter-spacing: 0.1em; text-transform: uppercase; color: var(--texto-fraco); margin-bottom: 4px; }
.lei { font-size: 0.78rem; color: var(--texto-fraco); border-top: 1px dashed var(--borda-forte); padding-top: 10px; }

/* ---------- formulario ---------- */
.cartao { padding: 26px; display: flex; flex-direction: column; gap: 18px; }
.cartao > h2 + p { margin-top: 4px; }
.dupla { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 14px; }
.opcao ul { margin: 8px 0 0; padding-left: 18px; font-size: 0.8rem; color: var(--texto-fraco); display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.chip.sel { background: var(--solido); color: var(--solido-texto); border-color: transparent; }
.anexos { border: 1px dashed var(--borda-forte); border-radius: 14px; padding: 22px; text-align: center; background: var(--vidro-fino); }
.arq { display: flex; align-items: center; gap: 10px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; padding: 9px 12px; font-size: 0.82rem; background: var(--vidro-fino); }
.arq .x { margin-left: auto; border: 0; background: none; color: var(--texto-fraco); cursor: pointer; font-size: 1.05rem; line-height: 1; }
.revisao { border: 1px solid var(--borda); border-radius: 14px; overflow: hidden; }
.revisao .l { display: grid; grid-template-columns: 158px 1fr; gap: 14px; padding: 11px 14px; font-size: 0.86rem; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.revisao .l:last-child { border-bottom: 0; }
.revisao .l span { color: var(--texto-fraco); font-size: 0.76rem; font-weight: 600; }
.check { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; font-size: 0.82rem; color: var(--texto-fraco); }
.check input { margin-top: 2px; accent-color: var(--tinta); }

/* ---------- recibo ---------- */
.protocolo { background: var(--tinta); color: #fff; border-radius: var(--raio); padding: 26px; display: flex; flex-direction: column; gap: 18px; border-left: 4px solid var(--dourado); box-shadow: var(--sombra); }
.protocolo .rot { color: rgba(255, 255, 255, 0.6); }
.protocolo .cod { font-size: 1.7rem; font-weight: 800; letter-spacing: 0.06em; color: var(--dourado); font-variant-numeric: tabular-nums; word-break: break-all; }
.protocolo .bloco { background: rgba(255, 255, 255, 0.08); border-radius: 12px; padding: 14px 16px; }
.protocolo .bloco .val { font-size: 1.15rem; font-weight: 700; letter-spacing: 0.04em; word-break: break-all; }
.protocolo .btn { border-color: rgba(255, 255, 255, 0.3); color: #fff; }
.protocolo .btn.primario { color: var(--tinta); }
.protocolo .rodape { font-size: 0.78rem; color: rgba(255, 255, 255, 0.62); margin: 0; }

/* ---------- linha do tempo e conversa ---------- */
.linha { display: flex; flex-direction: column; position: relative; padding-left: 22px; }
.linha::before { content: ''; position: absolute; left: 5px; top: 8px; bottom: 12px; width: 1px; background: var(--borda-forte); }
.evento { position: relative; padding-bottom: 18px; }
.evento:last-child { padding-bottom: 0; }
.evento::before { content: ''; position: absolute; left: -22px; top: 5px; width: 11px; height: 11px; border-radius: 50%; background: var(--ground-1); border: 2px solid var(--borda-forte); }
.evento.feito::before { background: var(--solido); border-color: transparent; }
.evento.atual::before { background: var(--dourado); border-color: var(--dourado-forte); }
.evento b { display: block; font-size: 0.87rem; }
.evento .q { font-size: 0.75rem; color: var(--texto-fraco); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.evento p { font-size: 0.82rem; color: var(--texto-fraco); margin: 4px 0 0; }
.msgs { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.msg { border-radius: 14px; padding: 11px 14px; font-size: 0.87rem; max-width: 84%; border: 1px solid var(--borda); white-space: pre-wrap; }
.msg.deles { background: var(--vidro-fino); align-self: flex-start; border-top-left-radius: 4px; }
.msg.minha { background: var(--solido); color: var(--solido-texto); align-self: flex-end; border-top-right-radius: 4px; border-color: transparent; }
.msg .quem { font-size: 0.68rem; font-weight: 700; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; opacity: 0.66; margin-bottom: 4px; }

/* ---------- 2 fatores ---------- */
.otp { display: flex; gap: 8px; }
.otp input { text-align: center; font-size: 1.25rem; font-weight: 700; padding: 12px 4px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.chave2fa { font-family: 'JetBrains Mono', ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace; font-size: 1.02rem; letter-spacing: 0.08em; background: var(--realce); border-radius: 10px; padding: 12px 14px; word-break: break-all; text-align: center; }
.codigos { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); gap: 8px; font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace; font-size: 0.86rem; }
.codigos span { background: var(--realce); border-radius: 8px; padding: 7px 10px; text-align: center; }

/* ---------- caso no painel ---------- */
.relato-texto { font-size: 0.9rem; line-height: 1.72; white-space: pre-wrap; }
.dados { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(160px, 1fr)); gap: 14px; }
.dado .r { font-size: 0.68rem; letter-spacing: 0.09em; text-transform: uppercase; color: var(--texto-fraco); font-weight: 700; }
.dado .v { font-size: 0.87rem; font-weight: 600; margin-top: 2px; }
.acoes-caso { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
/* Ações no fim da linha da tabela: quebram em vez de sair pela borda do painel. */
.acoes-linha { display: flex; gap: 6px; justify-content: flex-end; flex-wrap: wrap; }
.tabela table { min-width: 0; }
.tabela td, .tabela th { word-break: break-word; }
.perigo { color: var(--erro); border-color: rgba(179, 38, 30, 0.35); }

@media (max-width: 860px) {
  .dupla { grid-template-columns: 1fr; }
  .abertura { padding: 24px 20px; }
  .canal { padding: 20px 16px 60px; }
  .canal-topo nav { margin-left: 0; width: 100%; }
  .revisao .l { grid-template-columns: 1fr; gap: 2px; }
}